Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem livre.
• Cookies e analytics: dados de navegação coletados por cookies analíticos, caso você tenha dado consentimento.
• Relação de serviço: informações adicionais fornecidas no contexto de diagnósticos e engajamentos contratados — incluindo documentos e dados relativos aos processos da empresa contratante, cobertos por acordo de confidencialidade específico.

Bases legais para tratamento (LGPD, art. 7º):

• Consentimento — para cookies analíticos e marketing
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços
• Legítimo interesse — para responder a contatos e mensagens recebidas pelo formulário

Retenção: dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de engajamentos contratados são retidos pelo prazo contratual acrescido de 5 anos para fins de conformidade legal. Dados de cookies analíticos são retidos conforme configuração do serviço de analytics utilizado (máximo 26 meses).

2. Como utilizamos os dados

• Responder a mensagens e solicitações recebidas pelo formulário de contato
• Elaborar propostas e conduzir engajamentos de consultoria
• Enviar comunicações sobre o andamento de projetos em curso
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo deste site (dados analíticos com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Se você preferir não receber comunicações comerciais da Itaimbé, pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços técnicos: hospedagem, serviços de analytics e ferramentas de e-mail, sob contratos que incluem obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou obrigação legal.

Dados de clientes relativos a projetos de consultoria são tratados exclusivamente para os fins contratados e cobertos por acordo de confidencialidade específico assinado no início de cada engajamento.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL
• Acesso a dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Senhas e credenciais armazenadas com hashing
• Revisão periódica dos controles de acesso
• Procedimento de notificação de incidentes conforme LGPD art. 48: comunicação à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender como o site é utilizado), estes últimos apenas com seu consentimento. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelo e-mail [email protected]:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar consentimento dado anteriormente, sem prejuízo do tratamento já realizado
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Respondemos a solicitações em até 15 dias úteis. Para verificar sua identidade, podemos solicitar confirmação de dados antes de atender a solicitação.

7. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Itaimbé não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar a partir deste.

8. Menores de idade

Os serviços da Itaimbé são destinados exclusivamente a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem base legal adequada, tomaremos as medidas necessárias para sua exclusão.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de última atualização é indicada no topo do documento. Para alterações substanciais, notificaremos clientes ativos por e-mail com antecedência razoável.

10. Contato para questões de privacidade